Auditoria de pagamentos grátis

Quanto de receita você está
perdendo pra pagamentos falhos?

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Resposta rápida

A auditoria leva ~30 segundos, requer acesso somente-leitura à Stripe e retorna um relatório de exposição a pagamentos falhos e receita recuperável. Os tokens são deletados após a varredura. Sem cadastro.

O que você vai receber

Receita total perdida

Veja exatamente quanto dinheiro pagamentos falhos custaram pra você nos últimos 90 dias.

Breakdown das falhas

Entenda por que pagamentos falham: cartões vencidos, fundos insuficientes, recusas e mais.

Projeção de recuperação

Veja quanto o Rebounce poderia recuperar com retentativas inteligentes, emails, SMS, WhatsApp, fluxos de cancelamento, campanhas win-back, e Apple Pay / Google Pay.

O que a auditoria revela

A maioria dos fundadores de SaaS sabe que perde dinheiro com pagamentos falhos mas não consegue quantificar. O dashboard padrão da Stripe mostra um número de churn; não separa cancelamentos voluntários do churn involuntário (pagamentos falhos), e não projeta receita recuperável. A auditoria responde quatro perguntas:

  1. Quanto os pagamentos falhos custaram nos últimos 12 meses?

    Volume total em dólares de cobranças recusadas em assinaturas, dividido por mês pra você ver a tendência. Removemos cobranças avulsas e reembolsos pra o número refletir exposição de receita recorrente.

  2. Qual é o mix de códigos de recusa?

    Recusas suaves (insufficient_funds, processing_error, try_again_later) vs recusas duras (expired_card, incorrect_number, stolen_card) vs autenticação (authentication_required) vs fraude (fraudulent). Cada balde tem uma estratégia de recuperação diferente.

  3. Quanto disso é recuperável?

    Baseado em taxas de recuperação da indústria por categoria de recusa, projetamos um valor recuperável pros próximos 12 meses se você implementar retentativas inteligentes mais dunning multi-canal. Recusas suaves são a maior oportunidade; recusas de fraude são as menores.

  4. Onde estão as lacunas no seu dunning atual?

    Se você usa os Smart Retries padrão da Stripe, a auditoria mostra a diferença entre os ~38% de recuperação base da Stripe e o que uma ferramenta dedicada recuperaria com email + SMS + WhatsApp + recuperação de checkout + fluxos de cancelamento.

Como calculamos os números

A auditoria é determinística, não é caixa-preta. Aqui está exatamente o que puxamos da Stripe e como usamos:

Passo 1 - Puxar cobranças falhas

Listamos charges.list com status=failed pros últimos 12 meses, paginado. Filtramos por cobranças ligadas a uma subscription ou invoice pra que pagamentos avulsos não poluam a análise de dunning.

Passo 2 - Classificar por código de recusa

Cada cobrança falha tem failure_code e outcome.reason. Mapeamos pros quatro baldes canônicos (suave / dura / autenticação / fraude) usando a mesma taxonomia da nossa referência de decline codes.

Passo 3 - Detectar receita recuperada

Pra cada cobrança falha, verificamos se uma cobrança bem-sucedida subsequente existe no mesmo cliente pra mesma invoice ou subscription em 30 dias. Se sim, marcamos como recuperada. Isso dá uma taxa de recuperação real e observada pra sua conta, não uma estimativa genérica.

Passo 4 - Projetar a lacuna

Aplicamos taxas típicas da indústria por categoria (ProfitWell, Recurly) às suas cobranças falhas não recuperadas. A diferença entre sua taxa observada e a taxa projetada é o número de receita recuperável do relatório.

Padrões que vemos em 8 de cada 10 auditorias

Recusas suaves dominam a perda

Cerca de 60% das cobranças falhas são insufficient_funds ou processing_error - ambas recuperáveis com retentativa. SaaS sem cadeia de retentativas deixam a maior parte disso na mesa.

As retentativas padrão da Stripe erram a janela certa

Os Smart Retries da Stripe são otimizados pra marketplaces. Pra SaaS de assinatura, retentar nos dias 3, 5 e 7 - não os defaults da Stripe - eleva a recuperação materialmente.

Dunning só por email perde ~40% dos clientes

Inbox placement é o killer silencioso #1. SMS e WhatsApp têm 90%+ de abertura vs 20-30% pra emails de dunning frios.

Fluxo de atualização de cartão está faltando ou quebrado

Se o link de atualizar pagamento expira ou pede login de novo, os clientes desistem. Uma página de atualização branded e autenticada por JWT eleva a recuperação de recusas duras em 25-45%.

Privacidade e tratamento de dados

  • Escopos OAuth são somente-leitura - o Rebounce não pode cobrar, reembolsar ou enviar mensagens pros seus clientes a partir da auditoria.
  • Tokens OAuth são deletados em segundos após a varredura completar. Pedimos de novo se você rodar uma segunda auditoria.
  • O relatório agregado (sem PII) fica num URL único por 90 dias, depois é purgado automaticamente.
  • Email privacy@rebounce.dev pra deletar imediatamente ou pedir o export bruto.
  • Leia a política de privacidade completa e o DPA.

Perguntas frequentes

Is the audit really free, with no signup?

Yes. You connect Stripe with read-only OAuth, the scan runs, and you get the report at a unique URL. No email collection, no signup, no credit card. The OAuth tokens are deleted immediately after the scan completes.

What permissions does Rebounce request?

Read-only on customers, charges, invoices, subscriptions, and balance transactions. No write scopes. Rebounce cannot create charges, refunds, or send emails to your customers from the audit OAuth scope.

Will the audit affect my live customers or charges?

No. The audit is read-only and runs against historical Stripe data. No retries are attempted, no emails are sent, no webhooks are registered, and no charges are created or modified. Your customers see nothing.

How accurate is the recoverable revenue estimate?

The estimate is based on industry recovery rates per decline category: ~70% recoverable on soft declines (insufficient_funds, processing_error), ~10-30% on authentication (3DS) declines, ~25-45% on hard declines via card update flows, and 0% on fraud declines. We compute against your actual decline mix, not a generic average.

Can I share the report with my team or co-founder?

Yes. The report lives at a unique URL you can share. We do not display PII (customer names or emails) on the report - just aggregates by decline code, plan, and time period.

How long is my Stripe data kept?

OAuth tokens are deleted within seconds of the scan completing. The aggregated report (no PII) is retained for 90 days at the unique URL, then purged. You can request immediate deletion at any time by emailing privacy@rebounce.dev.

Acesso somente-leituraTokens deletados após varreduraLeva 30 segundos